早前，某品牌电动车在测试过程中从高处坠下，致使两名试车员死亡。此次事故的发生到底是因为产品质量问题还是试车员操作不当导致？如果消费者购买到存在质量问题的产品应该如何维护自身合法权益？产品的生产者、经营者分别应承担什么责任？

本期广东广播电视台城市之声（FM103.6）《法际线》节目，张扬、李梓琪二位律师与主持人隽蔚共同探讨了产品责任纠纷处理问题及消费者权益保护注意事项。

张扬、李梓琪二位律师结合《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规分析了因为产品责任导致的事故的责任认定，并结合日常生活中常见的产品相关问题，分享了具体的处理方法，也为消费者在维护自身合法权益时可采取的措施提供了相应的建议。

两位律师在节目中针对消费者权益保护问题向消费者建议，我国针对消费者权益保护本就存在特殊的法律规定，比如《消费者权益保护法》、《产品质量法》等，因此作为消费者应了解相关权益保护的规定，如“退一赔三”的适用条件和情形、产品缺陷的责任承担主体、第三人侵权导致的事故产生的责任划分等。另外，两位律师还分享了消费者维护自身合法权益的相应办法，包括但不限于协商和解、向消费者协会或行政主管部门等投诉举报、采取法律途径等。

（李梓琪律师解答听众问题，讲解日常消费陷阱的规避）

本期节目引用三十六计中的“浑水摸鱼”，意为先在敌人或者对手内部制造混乱，然后乘其混乱之际，获取利益。正如生产者、经营者与消费者之间的关系，消费者如果是自行制造问题再以此向生产者、经营者追责，并不合法合规。因此，消费者只有在有正当理由且符合法律规定的前提下才可主张自己的权益。

本期《法际线》节目回听：

城市之声（FM103.6）《法际线》节目，逢周日上午十点至十二点直播。节目由张扬律师团队、莫春英律师团队以及岑曦蕾律师团队的多位律师上线节目，与主持人隽蔚、小敏一起讲解与生活工作相关的案例和热点新闻，并接听解答听众的法律问题。节目每期还会特别用《孙子兵法》的计谋与法律知识相结合，与听众分享现实中的法律经验，帮助听众在日常和工作中决胜千里。

供   稿 | 毛   洁

排   版 | 董丽娜

核   稿 | 苏慧英

审   定 | 刘雅滢