2016年8月21日，广东诺臣律师事务所肖树森律师协助广州市白云区当地政府成功调解一起突发、复杂的人身损害赔偿民事纠纷，及时维护了群众的合法权益及社会秩序。 该起人身损害案（事）件突发于2016年8月19日（星期五）下午——在白云区辖内一幢工业大楼当中，有一女子因忽遭电梯轿底的撞击而高坠致死。当地政府启动应急机制，派出工作组于第一时间赶至现场进行查处，并驻场安抚群众、调处纠纷。因牵涉多个民事主体（包括3家企业和诸多自然人，且各方主张不一、相互指责），存在诸多法律问题（有房屋租赁合同、物业管理服务合同、不动产的相邻关系、经营者的安全保障义务、高度危险作业的侵权责任、劳动合同、扶养关系、继承关系等），故工作组特邀白云区人民调解专家库专家肖树森协助政府调解。 肖树森律师欣然受命、及时到岗，积极发挥自己的专业特长，与工作组的同志们齐心协力做工作：首先制定方案，使工作有了“路线图”；接着深入查清事实，并倾听各方意见；然后结合法律对事实作条分缕析，明确各方责任；再依情、依理、依法劝说各方和解（按照逐个谈心、组合对话、集体谈判的顺序进行，有时反复甚至穿插进行。通过耐心劝解，各方的“心结”次第打开，意见分歧逐渐缩小直至达成一致）；最后召集各方共同签署和解协议书，并交代务必遵守、履行。 经过工作组几日艰苦不懈的努力，各有关民事主体最终于2016年8月21日（星期日）深夜23：20就上述人身损害的赔偿事宜达成和解协议，矛盾纠纷得到及时化解。